スタッフのご紹介

そういえば、まだうちのスタッフを紹介していなかったですね!

うちは歯科医師は自分1人で、診療室内に歯科衛生士さんが2人と受付が1人います。みんな本当に頑張ってくれています。

ちなみに1人の衛生士さんは以前勤務していたころから一緒のスタッフです。

診療室内には、よく歯科助手さんって方がいらっしゃいますが、実際は国家資格などがないので、できる仕事の範囲がだいぶ限定されてしまいます。(中には衛生士さんよりすばらしい方もいらっしゃいますが。。。)

それでうちは衛生士さんだけです。

これからも可能な限り、人員確保できるならば衛生士さんのみで頑張りたいです。

また、受付はよく歯科助手を兼ねて、中で診療補助などをする歯科医院が多いですが、これも自分の方針で受付は受付業務と事務業務のみで診療室の中で仕事をすることはありません。

もちろん、診療器具の洗い作業などはもってのほかです。

それだけは徹底したいと思っています。

また受付の方だから、中のことは何も分からないってことはないように、ミーティングなどはいっしょにするのと、またいろいろな資料を作ってもらうことで、少しずつ少しずつ理解していってもらっています。

前職は、まったく医療関係でなく、販売の仕事の方なのですが、笑顔がすばらしいので助かっています。。。

また、医院内での私語は慎みなさいってところもあると思うのですが、うちは患者様とスタッフはたくさん話しをして、より患者様のことを知るということが方針です。

自分が話好きってこともあるのですが、患者様からはよく、
“今までの歯科医院では治療にいっても先生と話すことはあまりなかった”といわれます。

あと患者様がスタッフと長く話していると、“院長先生に怒られない?”って心配しているくらいです。

それらの情報をもとに衛生士さんたちのカルテも作っています。まだまだ改善中ですが、それに記録する段階で聞くときにはどういう風に聞いた方がいいのかとか、いろいろ考えながら進歩したいと思っています。

皆さんもうちのスタッフに会いに来てみませんか?